Успешный
тренер хорошо знаком со своим уважаемым Заказчиком, встречается с ним по
разным поводам и в разной обстановке: то на переговорах, то на
выставке/презентации, а то и возле лунки в Нахабино. Не связанный этикетом,
политесом и далеко идущими намерениями, Заказчик порой что-нибудь расскажет о
себе (но об этом ни слова), а что-нибудь о трудностях и разочарованиях в
поисках оптимального соотношения цены и качества при покупке очередного
тренера. Его суждения вряд ли могут потягаться с беспристрастностью серьезных
рейтинговых опросов, зато в них можно уловить оттенки и подтексты, которых
опросом не поймать. Вот, к примеру, из светских бесед с чьими-то Заказчиками:
- Усталое
сетование директора одного отдела персонала: "На этой неделе отсмотрела
20 тренеров – такая тоска…. Злые мальчики и девочки в дешевых
костюмчиках, на лице – "обслужу!", а в глазах интереса и
внимания ни на грош. Вопросы задают – какие учили, Задачу не только не понимают, а даже не
выслушивают толком. Не знаешь какого-нибудь вольного стрелка, чтобы не
очень дорого, но живой?" - Некое Первое лицо, известное своим пристрастием к
знаменитым и уважаемым фигурам тренингового
мира:
"Что-то я давно ничего не слышал об N….Он как — еще работает? И все
эти свои пяти уровневые "Алгоритмы понимания всего на свете"
выдает? Ну-ну… Помнится, и мои сначала оченно загорелись…" - Просто
знакомый тренинг-менеджер: "Нет ли у тебя кого-нибудь на примете –
надо в выходные тренинг для линейных. Да не
рассказывай мне – "расписано все у приличных"!
Вполне нормальные ребята по месяцу без работы сидят…
Просто с улицы брать не хочется!"
Вряд
ли, отважившись всерьез и надолго заняться обучением взрослых людей, кто-то останется решительно безразличен к жесткому указанию на
место в профессиональном сообществе этих самых взрослых. Что-то не хочется
быть ни говорящим орудием, ни скучноватым умником с алгоритмом, ни тем более
злым приказчиком с холуйскими манерами. А кем хочется? И хочется ли?
То,
что тренерство – тяжелая работа, требующая адской
выносливости и т.д. – не бог весть какой профессиональный секрет. То, что в
плохо определенном и бурно развивающемся профессиональном поле
бегает-прыгает-летает масса проходных персонажей – тоже не секрет. Видя
десятки молодых тренеров, страстно желающих справиться, выжить, подтвердить,
доказать и опериться, не очень хочется стращать их перспективой, которая
настанет еще не скоро и не для всех. Перспективой, которая настанет в самом
лучшем случае, но сама по себе возникнет как проблема, для которой нет и не может быть единого, принятого в данной профессии
решения. В тренеры стремятся, из тренеров уходят. Причем уходят далеко не
только потому, что не получается. В какой-то момент многие вполне успешные,
востребованные и получающие уважительные отклики Заказчиков тренеры подумывают
о том, а не послать ли к чертям всю эту музыку…
Следовать
за тенденциями рынка важно и нужно. Следить за морем не очень качественной, но,
тем не менее, литературы — важно и нужно. Стоять с заинтересованным и радушным
видом на выставках, которых все больше — важно и нужно. Но позвольте – что же
получается – все время следовать и следить?! У них запрос – у нас предложение!
У них заказ – у нас программа! Блеснуть виртуозным исполнением конечно можно,
даже при самом банальном заказе, да только в зале – не искусствоведы ("вот
когда ты так смычком делал — это хорошо, а когда вот так – выпендривался!")
При всей старательной ориентированности на рыночный спрос и постоянном
повышении собственной квалификации, тренеры все же, по сути, находятся, увы, в
реактивной позиции. Да, иногда им кажется, что они едва ли не спасли
организацию, проведя великолепное Командообразование,
ну, не спасли, так сильно улучшили…Да, иногда может
казаться, что тренеры — своего рода культуртрегеры, приносящие хорошую мировую
традицию на "хорошую, но своеобразную почву". Могут быть и другие
способы объяснить, приписать себе или выдумать некий message,
который отличался бы от вышеупомянутого "обслужу".
"Обслуживать" за вполне приличные деньги – тоже хорошо. Вопрос только
– что дальше? "Пока не сгорит?" "Пока покупают" или, как
тонко заметила весьма успешная персона тренерского мира — "Пока хавают?". Проблема счастливого профессионального
долгожительства состоит в том, что кроме простроенного умения "делать
это" и хорошего здоровья, должно быть что-то еще.
Можно,
как в консалтинговой работе с организацией, начать с прояснения миссии. Затем
ценности, видение, стратегия и т.п.. Известно также и
то, как этот процесс легко превращается в пародию – сказать-то можно все что
угодно…. Но знать, что на самом деле является движущей силой и горизонтом
собственного профессионального развития очень и очень полезно.
Итак,
о тех, кто не ушел ни во владельцы
тренинговых компаний, ни в консультанты, ни в
Персональные Тренеры Исключительно Важных Персон, остался тренером и достиг
зрелости. Зная десятка полтора таких людей, позволим
себе набросать их портрет "в общих чертах". Этому человеку, будь то
мужчина или женщина, достаточно понятно, чем стоит заниматься в ближайшие
несколько лет: есть один-два долгосрочных проекта, а что касается среднесрочных
и разовых, можно себе позволить делать только то и с теми, что и с кем делать
интересно. Все остальное есть кому передать на разумных основаниях, чтобы о рекомендации
не жалеть ни по одной из возможных причин. Наш герой поддерживает свою
принадлежность к network’у без особых усилий, зная,
когда и зачем в чем-то участвовать, а когда ему это не нужно.
— Является супервизором или коучем для менее опытных,
не опасаясь того, что "растит себе конкурентов". Учит хорошо, ученики
обустраивают свою дальнейшую карьеру разнообразно и успешно.
— Время от времени прекращает делать то, что вполне хорошо
получается по единственной причине: этому полю в личном "хозяйстве"
пришло время постоять под паром, отдохнуть. В освободившееся время развивает
какой-нибудь авторский проект, причем не первый и не последний. Или, допустим,
чему-то учится. Или едет на международную конференцию.
— Пишет не только программы и отчеты, но и статьи или книги…
Обдумывать, анализировать и описывать опыт важно не только для
собственного развития и PR, но и для диалога с коллегами, настоящими и будущими
– с теми, от кого не зависишь и кто не зависит от тебя. Режим
"слалома", когда важно быстро и адекватно действовать, порой
сменяется рефлексией, чтением "про запас" и писанием. В деятельности,
ориентированной на внешнюю оценку и результат, есть свои "тылы", свой
"глоток свободы".
— Способен искренне увлекаться идеями, книгами или
людьми (организациями) – когда просто так, а когда, претворяя это увлечение в
новую разработку.
— Время от времени участвует в совершенно "левом" по отношению к тренерству проекте: благотворительном, научном, пара-театральном или вообще
музейном. Важно видеть других людей и бывать в других ролях – как важно иметь
возможность и силы себе это позволить. По той же причине состоит в одном-двум "клубах по
интересам", и уж тут кому дайвинг, кому
тримминг, а кому — астроалхимия.
— Опирается на своими руками
созданную команду, с которой успевает сделать больше и легче, чем в одиночку.
Может быть, в команде один-два человека: пресс-агент, ассистент ли кто-то еще;
они потихоньку "подрастают", уходят мирно и сменяются новыми.
— Редко болеет, крепко спит, мало пьет, выглядит чуть моложе своих лет и без
утрированной бодрости зайца-энерджайзера. В общем,
человек как человек — только тренер, один без ангелов…
Конечно,
кто-то скажет "Как с меня писали!!", а кто-то — "Это уж автор
насочинял – таких в природе не встречается. А если и
были такие чудо-тренеры – то давно разошлись на
сувениры"
Но….узок круг Зрелых Тренеров, они где-то неподалеку друг от
друга, заняты Большим Делом, не пихаясь локтями на тендерах. Они на равных с Принимающими Решения. Они создают свой особый язык,
восхитительно далекий от бойкого тренерского сленга, психотерапевтической
лирики и консалтингового декамерона – и это их
"код доступа". Они создают нечто, что уже не Тренинг, и вряд ли
захочет называться этим словом.. Порог вхождения в
этот круг – высок, одних честолюбивых амбиций – недостаточно. Точка Роста –
там.
А
где-то, чуть ниже облаков – слегка скучная и правильная, стабильная "почти
профессия", постепенно прирастающая к традиционному высшему образованию;
шеренги "младших офицеров", бесстрашно марширующих навстречу
"Искусству продаж"…
Автор:
Екатерина Михайлова, тренер-консультант Центра обучения персонала
"КЛАСС"
статьи
видео
