Кризис и карьера

М. Рыбаков проводит цикл тренингов «Карьера»

Сейчас (ноябрь’2008) во всем мире, в том числе и в России, развивается экономический кризис. Во многих компаниях идут сокращения персонала, снижение и/или задержка зарплаты.

Что нас ждет?
Как жить дальше?
Как сохранить на плаву свою компанию?
Как сохранить свою работу или найти новую, как минимум не хуже прежней?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой статье. В ней я делюсь своим многолетним опытом, причем многогранным. С одной стороны я долго работал по найму, причем делал карьеру весьма успешно. С другой – я уже несколько лет являюсь владельцем бизнеса и руководителем, и сам нанимаю персонал. С третьей – я консультирую и провожу тренинги по построению карьеры, и многие мои выпускники многократно улучшили свой доход и счастье от работы. Ну и, наконец, как бизнес-консультант я постоянно выстраиваю систему найма персонала во многих компаниях, организую и проведении оценку персонала, помогаю выстраивать системы мотивации. То есть вы сможете увидеть ситуацию многогранно, с разных сторон.

Общая экономическая ситуация

Хотя статья посвящена совершенно практическим аспектам управления персоналом и построения карьеры в кризис, нельзя не сказать кратко об общей ситуации и ее причинах.
Хорошего мало. Банкротятся крупнейшие мировые банки, такие как Lerman Brothers. С целью предотвратить банкротство национализируются компании, как, например, AIG. Целая страна Исландия – на грани банкротства. В России многие предприятия вынуждены снижать объемы производства, т.к. спрос на их продукцию падает.
Почему же так происходит?

Спусковым крючком выступил ипотечный кризис в США, когда банки выдали множество кредитов людям, которые неспособны их выплачивать.
В мире на сегодняшний день существует множество «мыльных пузырей». То есть цена на нечто превышает его реальную стоимость во много раз. Например, американский доллар, нефть, акции многих компаний, московская недвижимость и т.д. Рано или поздно любой пузырь лопается, а те, кто не нем зарабатывал (например, нефтяные компании) или им владел (например, владельцы акций или квартир), становятся в несколько раз беднее. Механизм такой же, как с билетами МММ, ГКО и т.д. Пузыри в рыночной экономике были и лопались всегда. Это – плата за наш быстрый экономический рост. Но сейчас так случилось, что многие из них уже лопнули или вот-вот лопнут почти одновременно.
Правительства всего мира пытаются контролировать ситуацию, вливая деньги в экономику, но это лишь снижает симптомы и оттягивает лопание самых громких пузырей, например, американского доллара. Во-первых, вливание денег не устраняет фундаментальных причин – самих пузырей. Они ДОЛЖНЫ рано или поздно лопнуть. Во-вторых, денег на всех не хватит. И, в-третьих, если и давать деньги, то многие, получив их, не вложат их обратно в экономику (что необходимо для ее оздоровления), а «запрячут под матрас», выведут из страны и т.д.
Россия в последние годы поднялась благодаря дорогой нефти (с 1998 года цена поднялась с 13 до 140 долларов за баррель) и дешевым западным кредитам. Сейчас нет ни того, ни другого. А наша промышленность, увы, по-прежнему едва дышит и слабо конкурентоспособна на мировом рынке.

Итого, ситуация непростая. Выживут сильнейшие, слабые «погибнут». Это относится и к компаниям, и к сотрудникам – компании банкротятся, сотрудников увольняют. А кто-то в это же время становится сильнее.

И главный вопрос: что надо сделать мне, как компании и как сотруднику, чтобы остаться «на гребне волны» ?

Кратко ответ звучит так: повышать свою конкурентоспособность! Для слабого кризис — это смерть, для сильного — возможность укрепить свое положение.

Что делать работодателю?

Если вы руководитель, то получите здесь некоторые полезные советы. А если сотрудник – поймете, что сейчас происходит «с той стороны баррикад».

В кризис необходимо сделать очень многое, чтобы остаться на плаву, например, сохранить продажи. Однако в этой статье мы рассмотрим только те моменты, которые касаются персонала.

Персонал – один из ключевых ресурсов компании, но он же может быть и ее балластом. Оплата труда – одна из главных статей расходов бизнеса. И если раньше можно было позволить себе:

содержать кого-то просто «за красивые глаза»,
мириться с тем, что секретарша на работе красит ногти и болтает с подругами по телефону,
а менеджеры хамят клиентам или играют на компьютере, вместо того чтобы работать,

то сейчас такая роскошь может погубить бизнес, причем очень скоро. Поэтому надо принимать срочные меры по повышению качества ваших сотрудников.

Оставляем только лучших

Перво-наперво проведите поименную ревизию ценности ваших сотрудников. Балласт — за борт! При этом ключевых сотрудников надо обязательно сохранить — на них держится ваш бизнес.

При принятии решения опирайтесь на объективные данные, а не на эмоции и свое персональное отношение к человеку. Например, для продавца такие данные — его объем продаж, маржа, количество привлекаемых клиентов.

Переводим работников на оплату труда по результатам

Вы еще платите оклады по несколько тысяч долларов вне зависимости от результатов работы человека? До кризиса в Москве так часто бывало.

Если так, то у вашей компании на ногах — огромные гири, которые прямиком тянут вас на дно.

Уменьшите оклады, но дайте возможность людям хорошо зарабатывать, если они приносят реальные результаты. Пусть они будут с компанией «в одной лодке». Сделайте для каждой должности систему показателей, по которым будет рассчитываться зарплата, и внедряйте ее как можно скорее! Конечно, многие сотрудники будут против. Объясните им, что это способ выживания для компании и для них как сотрудников. Кто не согласен — двери открыты.

Замечу, что тут важно не «наломать дров», и если вы хотите сделать все наверняка, то можете обратиться к нам как к консультантам — только за последний месяц я успешно завершил два таких проекта.

Устраиваем конкуренцию среди сотрудников, набираем с рынка лучших

Сейчас на рынке появляется много интересных кандидатов, причем согласных на не очень высокую зарплату. Создайте у себя такую систему, которая позволит вам отбирать лучших из них. Регулярно проводите конкурсы, где в ходе деловых игр у кандидатов будет возможность показать свои деловые качества и навыки. А если у вас регулярно происходит приток новичков, это снижает зависимость вашей компании от тех сотрудников, которые работают уже давно, но при этом неэффективны. Более того, видя такую ситуацию, «старички» могут начать работать значительно лучше.

Развиваем свой персонал

Конечно же, чтобы ваша компания была конкурентоспособна, ваши сотрудники должны быть достаточно квалифицированы. Сейчас многие экономят на обучении сотрудников. Верно ли это? Если ваши сотрудники не будут развиваться, то не будет развиваться и компания. Возможно, просто стоит повысить эффективность обучения? Например, более тщательно его планировать, заказывать только те тренинги, которые действительно помогут? А после тренинга — разрабатывать и реализовывать план внедрения полученных знаний в жизнь. И уж как минимум требовать с сотрудников, которые прошли внешнее обучение, чтобы они передали новые знания своим коллегам. А то часто раньше тренинги были просто формой корпоративного досуга.

Можно внедрять различные формы наставничества, когда руководители и/или более опытные сотрудники обучают новичков.

Сейчас развиваются различные формы заочного обучения, такие как мультимедийные курсы. Они эффективны, но при условии, что сам обучаемый хочет учиться. И все равно они позволяют улучшить знания, но не навыки.

Что делать сотруднику?

Вы увидели картину глазами владельца бизнеса и/или руководителя. А что же делать сотруднику? Ответ прост:

Становиться более конкурентоспособным
Становиться профессионалом в построении своей карьеры

Повышаем свою конкурентоспособность

Представьте себе, что ваш руководитель должен сократить кого-то в вашем отделе. Кого он сократит? Правильно: того, от кого меньше пользы. Поэтому важно, с одной стороны, действительно приносить максимальную пользу своей компании, а с другой — активно демонстрировать результаты своей работы. Ну и, конечно, иметь со всеми хорошие отношения.

Сейчас у всех руководителей «болит голова», как жить дальше. Помогите своему боссу. Выступите с разумными инициативами, которые помогут вашей компании выжить и укрепиться. Если вы профессионал, у вас наверняка есть хорошие идеи, и сейчас самое время предложить их руководству. А лучше, если вы не только предложите, но и сможете их реализовать: сами или с помощью своих коллег. То есть с одной стороны — разумная инициатива, а с другой — ответственность за свои слова и готовность воплотить их в жизнь.

Кстати, такой подход хорош и в более спокойные времена. Он приносит выгоду не только вашей компании, но и вам: вы берете на себя все новые задачи, развиваетесь. И в какой-то момент даже сможете дозреть до руководящей позиции или даже создания своего бизнеса.

Конечно же, необходимо развиваться. Можно ходить на всевозможные тренинги и курсы, можно изучать дополнительную литературу, слушать обучающие аудио-книги и смотреть видео-тренинги. Можно учиться у наставника или самому выступать в этой роли. Как известно, обучая других, лучше познаешь тонкости своего ремесла — я не раз проверял это на себе. Кризис — это время.

Кризис — это время подумать о главном в своей жизни, о том, куда и для чего мы живем. И, возможно, что-то кардинально изменить. Если не сейчас, то когда?..

Становимся профессионалами в построении карьеры

Профессионал — это тот, кто умеет в любой ситуации найти возможности для себя. В кризис таких возможностей предостаточно. Кризис касается всех в разной степени и сейчас есть такие компании, которых он почти не задевает, а некоторые даже активно расширяются. Например, питаться и одеваться люди будут всегда, пока живо человечество, а значит, в этих отраслях все не так уж плохо. В наше время это же относится и к сотовой связи, и к Интернету.

Теперь конкретно о поиске работы в кризис. Если вы ищите работу, то посвятите себя этому полностью. Разместить свое резюме и ждать, когда на вас упадет манна небесная — эта стратегия явно не приведет вас к успеху. Поэтому лучшее, что вы можете сделать — это действовать по проверенному алгоритму.

Определите свои требования к работе. Сюда входит все:
- Чем вы хотите заниматься. Именно хотите: при этом и жизнь будет вам в радость, и успехи в карьере будут многократно лучше. Конечно, сопоставьте свои желания с навыками и опытом. Впрочем, для некоторых людей кризис — это как раз возможность стартовать с нуля новом деле.
- Доход (желаемый и минимальный, на который вы согласны)
- Малый бизнес или крупный
- Российская или западная компания
- И т. д.
Определите перечень компаний, которые вам интересны. И не важно, есть ли у компании интересующая вас вакансия. Главное — насколько вам хочется там работать. Соберите сведения о компаниях-кандидатах.
Эффективно организуйте свою работу по поиску работы. В проработке у вас должно быть одновременно несколько десятков компаний. Это очень важно. Это даст вам возможность выбрать действительно хороший вариант. То есть вы ведете перечень компаний, например в Экселе, по каждой — контакты, комментарии, состояние переговоров, дата следующего контакта.
Начинайте активно продавать себя в компании. Для начала назначайте встречи. Звоните — выходите на интересующее вас лицо — набиваетесь на встречу. «А как же резюме», — спросите вы? Да, конечно, если попросят, классное резюме надо иметь. Четкое, структурное, из которого явно видно, что с вами надо встретиться. Само по себе резюме не найдет работу за вас, оно лишь поможет вам преодолеть первый барьер. Если его не выбросят в корзину.
Также запаситесь рекомендациями с прошлых мест работы. Надеюсь, вы уходили оттуда по-хорошему?
Теперь собственно собеседование у работодателя. Для многих это очень сложное испытание, хотя в действительности это просто хороший повод показать свои лучшие качества, ваша «песня». Будьте ярким, естественным, остроумным — и вы выделитесь на фоне безликой серой массы кандидатов.
Многие относятся к собеседованию как к противоборству с работодателем или как к игре «кто-кого сделает». Это не так. Во время собеседования руководитель ищет игрока в свою команду. И конечно для него важно, чтобы этот игрок был профессиональным и надежным. Главная мечта любого босса — нанять такого сотрудника, которому можно передать некий кусок работы, и «забыть» о нем, при том что все идет как надо. Ведь он, нанимая вас, рискует больше, чем вы. Если вам что-то не понравилось, вы просто встали и ушли, а он потратил время, деньги на вашу адаптацию, обучение — и все прахом.
Так что лучше относиться к своему руководителю как к партнеру, старшему товарищу, наставнику, а к компании — как к своей, т. е. мыслите так, как будто вы ее разумный рачительный хозяин. Это, кстати, сильно продвинет вас как личность: чем скорее вы достигнете этого состояния, тем скорее дорастете до руководителя и владельца бизнеса.
Конечно, на собеседовании надо продать себя максимально выгодно, и здесь есть свои тонкости. Кстати, в кризис вы будете выглядеть очень хорошо, если не будете просить большой оклад, а пожелаете ЗАРАБАТЫВАТЬ свои деньги, т. е. получать за реальные результаты труда. Именно так мыслят успешные люди, так формируется мышление будущего бизнесмена. Я, например, уже лет 10 не как практически не получаю оклад ни на одном из мест работы.
Естественно, вам надо убедиться, что вам действительно будут выплачивать деньги, о которых вы договорились, не обманут. Поговорите с другими сотрудниками, посмотрите на общую обстановку в компании, изучите ее в Интернете. И доверяйте своей интуиции.
Если надо — пройдите конкурс. Все больше компаний научаются грамотно нанимать персонал, а значит, не только проводить собеседование, но и тестировать ваши знания и навыки. Проявите себя по максимуму, будьте самым ярким кандидатом! И помните — вас оценивают не только во время формального конкурса, но постоянно. Вовремя ли пришли на встречу, аккуратно ли заполнили анкету, не ругали ли организаторов конкурса в курилке — все это оценивают.
Примите решение, куда же все-таки пойти работать. Оно очень ответственное, ведь на работе мы проводим больше времени, чем с семьей. Надеюсь, что к этому времени у вас будет несколько хороших вариантов, из которых вы сможете выбрать.
А дальше все зависит от вас. В кризис многие компании сокращают персонал, при этом количество задач не уменьшается. А значит, вам, вероятно, придется совмещать несколько функций. И это хорошо! Значит, вы сможет разобраться не только в тонкостях своего дела, но и освоите несколько смежных профессий. А это и есть ваш рост. Будьте профессионалом, выстраивайте хорошие отношения в коллективе — и ваша карьера будет развиваться несмотря на все кризисы!

Конечно, в построении карьеры много нюансов. Например, желательно отточить свое резюме и тщательно отрепетировать процесс прохождения собеседования. И все это мы делаем на тренинге «Карьера», который вот уже 3 года с неизменным успехом проходит в учебном центре «Синтон».

Развиваем малый бизнес

И еще мысль вдогонку. Во всем мире основа экономики — малый бизнес. Миллионы людей имеют свои маленькие магазинчики, мастерские и т. д., обеспечивая работой себя и создавая рабочие места. Это и возможность проявить себя, и ваша независимость.
Многие известные мне бизнесмены начали свое дело тогда, когда были уволены со своей работы. Так что кризис — хороший повод начать свой собственный бизнес. То, что нет начального капитала — не беда. Главное — ваше трудолюбие, упорство и деловая хватка. Бизнесменами не рождаются, ими становятся: я сам прошел этот путь.
Если есть желание начать свой бизнес, но есть сомнения, вы можете получить «волшебный пендель», а также необходимые базовые знания на тренинге «Как начать новый бизнес» который успешно проходит в компании «Бизнес-класс».

***

Ну и напоследок. Как пел Андрей Макаревич, «… бури бояться вам стоит едва ли. В сущности, буря — пустяк. В буре лишь крепче руки. И парус поможет идти …».

Кризис — это всегда обновление. И после него всегда становится лучше. Крепче станет страна и экономика, крепче станем мы с вами.

Так что успехов вам и новых ярких возможностей!